Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute vente de produits électroniques d'occasion effectuée en magasin par E Deal Bordeaux, 167/169 Rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux.

2. Produits

Les produits proposés sont des appareils d'occasion testés avant mise en vente. L'état de chaque produit est indiqué clairement sur place et sur notre catalogue en ligne. Les photos sont non contractuelles mais représentatives.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros TTC. Nous acceptons le paiement par carte bancaire, espèces et virement bancaire selon les modalités indiquées en magasin.

4. Garanties

4.1. Garantie légale de conformité

En sa qualité de vendeur professionnel, E Deal Bordeaux est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.

La garantie légale de conformité s'applique pendant deux (2) ans à compter de la délivrance du bien, pour l'ensemble des appareils électroniques d'occasion vendus en magasin.

Pendant les douze (12) premiers mois suivant la délivrance, le défaut de conformité est présumé exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Au-delà de cette période et jusqu'à l'expiration du délai de deux ans, vous devrez apporter la preuve que le défaut de conformité existait au moment de la délivrance.

En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien. E Deal Bordeaux pourra refuser le mode de remède choisi si celui-ci entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre mode de remède ou si le remède choisi est impossible. Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, vous pourrez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par la loi.

Les produits d'occasion sont vendus en l'état décrit lors de la vente. L'usure normale liée à l'ancienneté du produit, ainsi que les défauts esthétiques signalés au moment de l'achat, ne constituent pas un défaut de conformité.

4.2. Garantie batterie

Pour les appareils équipés d'une batterie (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.), une garantie spécifique de six (6) mois s'applique aux défauts affectant le fonctionnement ou la capacité de la batterie, à compter de la date de vente. Au-delà de ce délai, la dégradation naturelle de la batterie liée à l'usage et à l'ancienneté du produit d'occasion ne constitue pas un défaut de conformité.

L'état de la batterie (capacité, autonomie) est communiqué lorsque cette information est disponible. Nous vous invitons à vous renseigner en magasin avant tout achat.

4.3. Mise en œuvre des garanties

Pour faire valoir vos droits au titre de la garantie légale de conformité ou de la garantie batterie, présentez-vous en magasin muni de votre preuve d'achat (ticket de caisse ou facture). E Deal Bordeaux examinera le produit et vous proposera, selon les cas, une réparation, un remplacement ou toute autre solution prévue par la loi.

5. Retours et remboursements

E Deal Bordeaux n'effectue aucun remboursement en numéraire, sauf cas exceptionnel dûment justifié et accepté par la direction du magasin, ou lorsque la loi l'impose au titre de la garantie légale de conformité.

Aucun retour ni échange ne sera accepté pour simple changement d'avis, erreur de choix ou inconformité avec vos attentes personnelles. Les produits d'occasion sont vendus en l'état décrit et accepté lors de la vente.

Tout retour éventuel doit faire l'objet d'un accord préalable avec le magasin. Le produit devra être restitué dans l'état dans lequel il a été remis, avec l'ensemble des accessoires et de la documentation fournis lors de l'achat.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les ventes réalisées en magasin entre professionnels et consommateurs peuvent être soumises au droit de rétractation lorsque la vente est conclue à distance. Pour les achats effectués directement en boutique, le droit de rétractation ne s'applique pas, sous réserve des garanties légales mentionnées à l'article 4 des présentes CGV.

7. Rachat et reprise

Les conditions de rachat sont communiquées lors de l'estimation en magasin. Le paiement des rachats s'effectue en espèces le jour même, sous réserve de vérification de l'identité et de l'état du produit.

8. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous au 05 56 38 28 44 ou par e-mail à edealbordeaux@gmail.com.